Cum cumpar de pe farmaciilenapofarm.ro

Comenzile pot fi plasate simplu si rapid:

  • direct pe site

  • telefonic

  • prin email

📱 Comanda online

  1. Cauta produsul dorit:

    • folosind meniul din stanga

    • din campul de cautare

    • din paginile de promotii

  2. Apasa „Adauga in cos” pentru fiecare produs dorit.

  3. Dupa ce ai terminat de adaugat produsele, mergi la cosul de cumparaturi si finalizeaza comanda.

  4. Completeaza datele de livrare si alege metoda de plata.

  5. Dupa plasarea comenzii, primesti automat o factura proforma pe email cu statusul „In curs de confirmare”.

Cand comanda este procesata, vei primi o notificare pe email: „Comanda confirmata”.

👤 Ai cont de client?

Cu un cont, poti:

  • vedea istoricul comenzilor

  • urmari statusul livrarii

  • plasa comenzi mai rapid (fara sa reintroduci datele)

📞 Comanda telefonica

Suna la 0711 921 005 si un farmacist din echipa Napofarm iti va prelua comanda si iti va oferi suport.

📧 Comanda prin email

Trimite un email la office@farmaciilenapofarm.ro cu:

  • numele complet si numarul de telefon

  • adresa de livrare

  • metoda de plata preferata

  • denumirea produselor dorite (eventual si concentratia si cantitatea)

💳 Cum platesc?

Ai la dispozitie mai multe metode de plata:

  • Online cu cardul – sigur si rapid, direct pe site

  • Ramburs (cash la livrare) – platesti curierului, cand primesti coletul

  • In rate – cu Leanpay, pentru comenzile eligibile (vezi sectiunea dedicata)

🚚 Cum se face livrarea?

Livram in toata tara, prin curierii:

Sameday, Fan Courier, DPD, Cargus, Transilvania Post, sau transport specializat cu temperatura controlata (la cerere).

📦 Costuri livrare:

  • 18 RON la domiciliu

  • 12/10 RON la Easybox / FanBox

  • 50 RON pentru transport cu temperatura controlata

⏱ Timp de livrare:

  • Intre 48-72 ore lucratoare

  • Comenzile plasate vineri dupa ora 12:00 sau in weekend vor fi procesate luni

Curierul te va contacta telefonic inainte de livrare.

⚠️ Termen de valabilitate redus (BBD)

Daca produsul comandat are un termen de valabilitate mai scurt (ex: sub 3 luni), te vom anunta telefonic inainte de expediere.

Comanda NU va fi livrata fara acordul tau, mai ales daca:

  • ai comandat mai multe bucati

  • produsul necesita utilizare pe termen mai lung

⏳ Lipsa raspunsului din partea clientului

Daca este nevoie de acordul tau (ex: pentru termenul de valabilitate) si nu raspunzi in 7 zile calendaristice, ne rezervam dreptul de a anula comanda.

Daca ai platit deja online, iti vom returna integral suma pe acelasi card, fara niciun cost suplimentar.