Pentru a căuta un produs, vă rugăm să folosiți modulul de căutare existent în partea de sus a site-ului. Introduceți informațiile căutate, iar dacă acestea se regăsesc pe site, vi se va afișa o listă a rezultatelor compatibile.

Da, Farmaciilenapofarm.ro onorează comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscală cu datele firmei, vă rugăm să introduceți datele care vi se vor solicita la înregistrare sau în cadrul procesului de comandă. Cantitățile comandate pot fi limitate în funcție de stocul curent, iar confirmarea comenzii se face telefonic, pentru a verifica disponibilitatea exactă a produselor solicitate.

În această situație, în cadrul procesului de comandă, veți avea opțiunea să introduceți informațiile corespunzătoare adresei de livrare dorite.

Costul livrării variază în funcție de metoda aleasă: FANbox – Fan Courier (12 lei), EasyBox – Sameday (15 lei) sau livrare la domiciliu (18 lei). Termenul estimat de livrare este de 1-2 zile lucrătoare. Anumite branduri oferă transport gratuit peste un prag minim de comandă — condițiile sunt afișate pe pagina fiecărui produs eligibil.

Momentan, plata se face online, cu cardul. Pentru comenzi între 80 și 999 RON este disponibilă și plata ramburs (la curier).

Conform legislației în vigoare, medicamentele nu pot fi returnate. Pentru celelalte produse, aveți la dispoziție 14 zile de la primirea comenzii, conform OUG 34/2014. Detaliile complete despre procedura de retur se găsesc în pagina dedicată Livrare și retururi.

Conform Ordinului MS 444/2019, farmaciile online sunt obligate să solicite aceste informații pentru orice comandă care conține medicamente eliberate fără prescripție medicală (OTC), astfel încât farmacistul responsabil să poată verifica eventuale contraindicații înainte de eliberare. Datele sunt confidențiale și folosite exclusiv în acest scop.

În cazul în care nu vă amintiți parola contului dvs., vă rugăm să folosiți opțiunea Recuperează parola uitată, disponibilă în pagina Acces cont.

Pentru a modifica datele din contul de client, vă rugăm să vă autentificați în cont și să accesați apoi opțiunea Actualizare cont, disponibilă în secțiunea Contul meu.

Nu, puteți plasa o comandă și fără a vă crea un cont, ca vizitator — este suficient să introduceți adresa de email. Dacă doriți, puteți totuși crea un cont, inclusiv după ce ați adăugat produsele dorite în Coșul de cumpărături, pentru a vă regăsi mai ușor comenzile anterioare.

În cazul în care doriți să modificați o comandă, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact de pe site. Vă rugăm să precizați și ID-ul comenzii, pe care îl puteți regăsi în secțiunea Istoric comenzi.

Puteți consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesând secțiunea Istoric comenzi.

Pentru mai multe informații despre disponibilitatea produsului, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact de pe site.

În acest caz, vă rugăm să ne contactați folosind formularul de contact.